Termeni și Condiții kerlundak

1. Definițiile și Interpretările

2. Înscrierea și Eligibilitatea

2.1 Condiții de Eligibilitate

• Vârsta minimă pentru însciere este de 16 ani
• Persoanele sub 18 ani necesită acordul părintelui/tutorelui legal
• Trebuie să furnizați informații corecte și complete la înregistrare
• Să nu aveți restricții medicale care să împiedice activitatea fizică

2.2 Procesul de Însciere

• Completarea formularului de înscriere cu date reale
• Acceptarea acestor termeni și condiții
• Plata taxelor de abonament conform pachetului ales
• Prezentarea unui document de identitate valabil

2.3 Evaluarea Medicală

kerlundak recomandă consultarea unui medic înainte de începerea oricărui program de antrenament, în special pentru persoanele cu probleme de sănătate preexistente. Membrii sunt responsabili pentru propria evaluare medicală și fitness pentru exerciții fizice.

3. Tipurile de Abonamente și Plăți

3.1 Pachete Disponibile

3.2 Politica de Plată

• Plățile sunt datorate la începutul fiecărei perioade de facturare
• Acceptăm plata în numerar, card bancar și transfer bancar
• Abonamentele de 6 și 12 luni beneficiază de reduceri speciale
• Întârzierea plății cu mai mult de 7 zile poate rezulta în suspendarea accesului

3.3 Politica de Rambursare

• Rambursările sunt posibile doar în primele 14 zile de la contractare
• Se deduce o taxă administrativă de 50 lei pentru procesarea rambursării
• Abonamentele anuale nu sunt rambursabile după primul trimestru
• Circumstanțe excepționale pot fi evaluate individual

4. Programul și Accesul în Sală

4.1 Orarul de Funcționare

4.2 Accesul în Sală

• Accesul se face doar cu cardul de membru valid
• Cardul este personal și netransferabil
• Pierderea cardului se taxează cu 25 lei pentru înlocuire
• Oaspeții pot intra doar cu acordul managementului și taxă suplimentară

4.3 Rezervările pentru Antrenamente

• Antrenamentele de grup se rezervă cu maximum 7 zile înainte
• Anularea rezervării trebuie făcută cu minimum 2 ore înainte
• Membrii VIP au prioritate la rezervări
• Lipsa nemotivată de la 3 antrenamente consecutive poate rezulta în penalizare

5. Regulile de Utilizare a Echipamentului

5.1 Utilizarea Corectă

• Echipamentul trebuie utilizat conform instrucțiunilor și în siguranță
• Curățați echipamentul după utilizare cu produsele dezinfectante furnizate
• Raportați imediat orice defecțiuni sau probleme personalului
• Nu modificați setările sau configurația aparatelor fără acordul personalului

5.2 Limite de Timp

• Aparatele cardio au o limită de 45 minute în orele de vârf
• Greutățile libere trebuie returnate la locul lor după utilizare
• În orele aglomerate, partajarea echipamentului este obligatorie

5.3 Responsabilitatea pentru Daune

Membrii sunt responsabili pentru utilizarea corectă a echipamentului. Daunele cauzate prin neglijență sau utilizare incorectă vor fi facturate membrului responsabil conform costurilor de reparație sau înlocuire.

6. Conduita și Siguranța în Sală

6.1 Codul de Conduită

• Respectul mutual față de ceilalți membri și personal este obligatoriu
• Limbajul vulgar, discriminarea sau hărțuirea sunt strict interzise
• Fotografierea sau filmarea altor persoane fără consimțământ este interzisă
• Consumul de alcool sau substanțe interzise este strict prohibit
• Fumatul este interzis în întreaga clădire

6.2 Siguranța Personală

• Antrenamentele se fac pe propria răspundere
• Solicitați ajutorul personalului pentru exerciții noi sau complexe
• Încălzirea înainte de antrenament este obligatorie
• Raportați imediat orice accidentare personalului

6.3 Vestimentația Adecvată

• Obligatoriu: tricou, pantaloni de sport și încălțăminte de sport curată
• Prosoapele sunt obligatorii pentru aparatele cardio
• Bijuteriile excesive care pot cauza accidentări sunt interzise

7. Suspendarea și Îngheţarea Abonamentului

7.1 Suspendarea Temporară

• Membrii pot solicita suspendarea pentru motive medicale sau călătorii
• Suspendarea minimă este de 2 săptămâni, maximă 3 luni pe an
• Se percepe o taxă administrativă de 30 lei pentru procesare
• Solicitarea trebuie făcută cu minimum 7 zile înainte

7.2 Suspendarea pentru Încălcarea Regulilor

kerlundak își rezervă dreptul de a suspenda sau rezilia abonamentul unui membru care încalcă în mod repetat regulile stabilite, fără obligația de rambursare.

7.3 Procedura de Reactivare

• Reactivarea se face prin contactarea directă a managementului
• Pot fi necesare plăți restante sau taxe de reactivare
• Perioada suspendată se adaugă la sfârșitul abonamentului

8. Limitarea Răspunderii

8.1 Răspunderea kerlundak

kerlundak nu este responsabil pentru:

• Accidentări cauzate de utilizarea incorectă a echipamentului
• Pierderea sau furtul obiectelor personale ale membrilor
• Probleme de sănătate preexistente care se agravează
• Întreruperi temporare ale serviciilor din motive de forță majoră

8.2 Asigurarea de Răspundere

kerlundak deține asigurare de răspundere civilă pentru activitățile desfășurate în sală. Acoperirea se limitează la situațiile de neglijență dovedită din partea personalului sau defectare a echipamentului prin uzură normală.

8.3 Recomandări pentru Membri

• Se recomandă asigurarea de sănătate personală
• Păstrați obiectele de valoare în vestiarele cu lacăt personal
• Respectați limitele personale în timpul antrenamentelor

9. Politica de Anulare și Reziliere

9.1 Anulare de către Membru

• Abonamentele lunare pot fi anulate cu preaviz de 30 zile
• Abonamentele anuale au clauzule speciale de anulare
• Anularea trebuie să fie făcută în scris și confirmată de management
• Taxele plătite pentru perioada în curs nu se rambursează

9.2 Reziliere de către kerlundak

kerlundak poate rezilia contractul în cazul:

• Neplății repetate a abonamentului
• Încălcării grave a regulilor de conduită
• Comportament periculos pentru alți membri sau personal
• Utilizarea frauduloasă a serviciilor

9.3 Închiderea Temporară

În caz de închidere temporară din motive independente de voința kerlundak (renovări majore, forță majoră), membrii vor beneficia de compensații echivalente prin extinderea abonamentului sau servicii alternative.

10. Modificarea Termenilor

10.1 Dreptul de Modificare

kerlundak își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi comunicate cu minimum 30 zile înainte de intrarea în vigoare prin:

• Afișare în sala de fitness
• Notificare prin email
• Publicare pe website-ul oficial

10.2 Acceptarea Modificărilor

Continuarea utilizării serviciilor după data intrării în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Membrii care nu sunt de acord pot rezilia contractul fără penalități în prima lună de la notificare.

11. Soluționarea Disputelor

11.1 Procedura de Reclamații

• Reclamațiile se depun inițial la managementul sălii
• Răspunsul se dă în maximum 15 zile lucrătoare
• Reclamațiile complexe pot necesita investigație suplimentară

11.2 Medierea și Arbitrajul

Partea care se consideră prejudiciată poate solicita mediere înainte de a iniția proceduri judiciare. În caz de litigiu, părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă.

11.3 Jurisdicția

Pentru disputele care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă, instanțele competente sunt cele din circumscripția în care își are sediul kerlundak, conform legislației române.

12. Dispoziții Finale

12.1 Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română și se interpretează în conformitate cu legislația în vigoare din România.

12.2 Separabilitatea Clauzelor

În cazul în care o clauză din acești termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, restul documentului rămâne valabil și în vigoare.

12.3 Comunicarea

Toate comunicările oficiale se fac prin intermediul formularului de contact de pe website sau la adresa sălii de fitness. kerlundak nu este responsabil pentru comunicările transmise prin canale neoficiale.